39 Degraus - Cinemateca Portuguesa

Espaço muito agradável, bem decorado e com muita luz natural. Serviço atencioso e simpático. Pratos bem preparados, saborosos e em doses adequadas

Espaço simpatico e acolhedor, pratos bem confecionados se bem que estivemos condicionados ao menu (S.Valentim), staff simpático e prestável, mas na generalidade bom!

Local bastante aprazível pelo decor, dimensão e conforto. Atendimento simpático com carência de formação profissional. Refeição servida fria e com batatas congeladas tornaram a refeição menos digna e condizente com o espaço e preço.

Um bom restaurante para a hora de almoço, ótima relação preço/qualidade, e sem a confusão habitual dos restaurantes da zona nas horas de almoço em dias úteis.

Gostei bastante de ir a este espaço. A comida era boa, os empregados eram muito atenciosos, mas um pouco descoordenados. O restaurante estava lotado, talvez a razão dessa pouca eficácia. Embora o vinho não fosse mau não tivemos opção de escolha, o que não aconteceu da primeira vez que lá fui.

Adorava o brunch da cinemateca, mas o que encontrei desta vez foi totalmente diferente. Logo à partida estranhámos o facto de não haver buffet, que era uma das melhores características do brunch. O serviço foi péssimo, estivemos imenso tempo à espera para ser atendidos, quando finalmente vieram recolher o pedido enganaram-se (trouxeram 3 menus normais apesar de termos pedido 1 vegetariano) e o pedido demorou imenso tempo a chegar (o que não se justifica, tendo em conta que poucas coisas no menu requerem confecção). Outra novidade é que o menu agora é para duas pessoas (o que fazer se o grupo for de número ímpar?), no entanto a quantidade de comida não corresponde a esse número - o iogurte, por exemplo, era pouquíssimo e só trazia uma colher; para 2 brunch normais, isto é, 4 pessoas, trouxeram três fatias de bacon. O empregado de mesa, apesar de ter tentado ser atencioso, estava completamente desorientado com o serviço e não se coibiu de mostrar o seu descontentamento em relação à gerência, o que revela falta de profissionalismo. Não sei o que aconteceu para ter havido este declínio no serviço mas seguramente nunca mais voltarei.

39 Degraus - Cinemateca Portuguesa

Cara Srª Sara, Lamentavelmente não sabíamos que merecíamos uma avaliação tão desanimadora, que não vai ao encontro de tantas outras que vamos recebendo dos nossos visitantes e que nos orgulha. O 39Degraus tem uma gerência nova desde 09-2019, no qual consegue consultar pelas nossas plataformas online. Referindo a sua desilusão à parte do buffet, no inicio do seu sitting foi-lhe disponibilizado um menu de brunch, onde conseguiria entender o nosso serviço e condições antes de inicia-lo. Após um briefing com toda a equipa sobre o seu caso reunimos que tiveram a chegada de 4 pessoas e pediram 2 tábuas, após a chegada dos outros elementos da mesa pediram a 3ª tábua, a reserva estava atribuída para uma hora onde pensaríamos que chegariam os estimados clientes não foi o que se sucedeu. No entanto o empregado de mesa sugeriu também variarem os tipos de tábuas no que o cliente escolheu ambas iguais. Terá sido um dia mau ?! "O cliente tem sempre razão mas nunca a solução" Guest Relations Direction- Tânia M.

O atendimento foi muito simpático, rápido e eficiente. Por azar a comida chegou fria à mesa. O local é muito bonito. Não fosse o azar e faria outro comentário. Seja como for sei que irei regressar ao 39 degraus (contei e confirmei o número :)

39 Degraus - Cinemateca Portuguesa

Caro Paulo, Desde já agradeço o tempo que dispensou para um comentário satisfatório como o seu, no entanto, venho lamentar a sua experiência em relação num dos nossos pratos do menu do dia : Frango assado com a sua batata assada, no qual conseguimos verificar o problema com toda equipa e este mesmo foi solucionado de imediato para que conseguisse desfrutar do seu prato. Cá o esperemos novamente, Cordialmente, Guest Relations Diretion - Tânia Saúde

Local fantástico para um almoço entre amigos ou mesmo de negócios, com bom ambiente, bom atendimento e boa comida!

All good