Aroma

Fatima P. • 15 avaliações

26 de novembro de 2023

8/10

Comida de qualidade, bem confecionara, e saborosa.Funcionários atenciosos e simpáticos . Espaço muito bem decorado, com. luz natural, vistas para o rio Douro fabulosas.

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Sofia B. • 9 avaliações

19 de novembro de 2023

10/10

Restaurante incrível com vista sobre o Douro e ambiente muito acolhedor. Equipa staff muito atenciosa e comida deliciosa. Uma experiência a repetir, sem dúvida.

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Vitor B. • 15 avaliações

18 de novembro de 2023

3/10

Ma experiência!! Chegamos ao restaurante, que tem muito bom aspeto, e fomos colocados numa sala “fora” da sala principal, com muito melhor aspeto, com música ao vivo. No início pensávamos que a sala estava cheia, mas não, a sala nem estava meio ocupada. Enfim… Pedimos covert, esqueceram-se… Como estávamos na sala secundária, deram muito pouca atenção. Para os preços praticados, espera-se muito mais… Restaurante sem futuro.

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Mariana M. • 3 avaliações

5 de novembro de 2023

5/10

Muito decepcionante. A carta ao almoço não é a que apresenta no thefork é muito reduzida. O serviço é muito muito lento. Trouxeram as entradas e sopa ao mesmo tempo do prato principal. A única coisa boa é o espaço e a vista. Não recomendo para almoçar.

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Gustavo S. • 3 avaliações

4 de novembro de 2023

6,5/10

Música ao vivo muito alta. Ficava melhor apenas instrumental. Estragou o ambiente, comida razoável para o preço visto que estava a 50% caso contrário demasiado caro

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Susana T. • 9 avaliações

4 de novembro de 2023

2/10

O espaço é incrível e acolhedor, a localização é perfeita. Fiquei surpreendida quando a um sábado, vi apenas uma mesa ocupada. Infelizmente um local com tanto potencial coloca os clientes numa situação bastante constrangedora. Reservei com 50% de desconto e mais tarde quando verifiquei a fatura tinha um acréscimo de 10% de gratificação. Este valor(10%) foi cobrado do valor total sem o desconto dos 50%. Ou seja, foi cobrado uma gratificação superior a 10%. Quando comuniquei ao hotel fui informada que esta informação está no menu e que por defeito é cobrado o valor antes do desconto.É realmente uma pena, talvez seja apenas um restaurante para turistas e para apenas uma visita.

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Marina V. • 366 avaliações

1 de novembro de 2023

5/10

À semelhança de outros clientes, a deceção persiste. Primeiro é a distância que se tem de percorrer até alcançar o restaurante; depois é o menu que se resume a 3 pratos:s almão; hamburguer e entrecõte. Depois é o serviço demorado e pouco profissional. Por último, os preços exorbitantes para pratos nitidamente confecionados fora e que chegam à unidade hoteleira paenas para serem "aquecidos", o mesmo acontecendo com as únicas 3 sobremesas que apresentam.

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Carla M. • 23 avaliações

28 de outubro de 2023

6,5/10

A ementa do almoço tem muita pouca variedade, pratos muito simples.

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Joana V. • 10 avaliações

23 de outubro de 2023

8,5/10

O menu não corresponde ao descrito na apl9. Fora isso, local muito agradável para almoçar e estar.

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Hugo C. • 11 avaliações

21 de outubro de 2023

9,5/10

Experiência bastante positiva. A qualidade da comida estava ótima, um excelente ambiente e umas vistas sobre o Douro fabulosas. O único ponto a melhorar é a gestão do tempo tempo das entradas com a chegada do prato principal. Administração do hotel, faz algum sentido adicionar uma taxa de serviço 10% à conta??? Se eu achar que o serviço merece uma gorjeta darei com todo o gosto!

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Alberto F. • 35 avaliações

20 de outubro de 2023

5,5/10

Vamos por pontos: - COMIDA EXCELENTE - SERVIÇO MUITO MEDIANO PARA UM RESTAURANTE DESTE VALOR (tivemos que pedir que nos trouxessem os pratos para que pudéssemos iniciar a refeição com a comida já na mesa) - TAXA DE SERVIÇO!!!! Tenham muito cuidado!! Eles colocam automaticamente uma taxa de 10% na conta!! Tivemos que dizer que não e por esse mesmo motivo a gorjeta foi de 0!! Para mim uma gorjeta é dada quando o serviço é bom e eu sinto que devo recompensar os funcionários por isso! Não quando é uma imposição!! Muito mau isso e deu cabo de toda a experiência!!

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Bianca B. • 1 avaliação

16 de outubro de 2023

8,5/10

Os funcionários foram extremamente educados e prestativos, embora o serviço tenha demorado um pouco. A comida estava saborosa e as entradas são tão deliciosas que nem quase tive mais apetite para apreciar o peixe. Tentamos escolher uma mesa ao chegar, mas mesmo vazias, algumas tinham marca de suor de copos e portanto não estavam limpas. Uma vista linda… eu recomendo a experiência.

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Ana F. • 84 avaliações

14 de outubro de 2023

6,5/10

Restaurante com uma carta muito limitada na hora de almoço. Sendo um restaurante de hotel com acesso a clientes que não estão hospedados deveriam ter uma entrada que não fosse necessário passar pelo corredor dos quartos.

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Margarida M. • 1 avaliação

20 de setembro de 2023

10/10

Excelente Prestação pela Senhora a responsável do serviço de almoço no 20/9 as 13h . Boa comida

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Maria S. • 57 avaliações

26 de agosto de 2023

6,5/10

Restaurante integrado em hotel 5 estrelas, criando expectativa alta, mas infelizmente o serviço de restaurante não corresponde . Apesar da simpatia dos funcionários, o serviço é demorado e o restaurante estava praticamente vazio (4/5 mesas). Não sei se por ter sido almoço o serviço tenha sido mais “casual”, mas existem certos pontos a melhorar. Ponto positivo para a confecção dos pratos que estavam bem. No entanto ao almoço so tivemos opção de escolher entre 3 sugestões de prato principal e a carta de bar. A carta do restaurante apenas funciona a noite , segundo nos indicaram no local , apesar de não constar esta informação no the fork .

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Bruno L. • 11 avaliações

13 de agosto de 2023

3,5/10

Fraca qualidade na confecção da comida , desconto do the fork 30% não aplicado

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Catarina C. • 18 avaliações

5 de agosto de 2023

7,5/10

Espaço agradável, com excelente decoração. A comida deixou um pouco a desejar, e a dose de tortelinis era pequena.

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Paulo B. • 11 avaliações

30 de julho de 2023

9,5/10

Local excelente, menu algo limitado mas com excelente qualidade! Apenas umas notas de melhoria: a) Preocupação em levantar a louça das mesas, num restaurante deste nível não faz sentido ficaram à espera por ... dezenas de minutos Saímos do restaurante cerca das 17h e as mesas ainda estão por limpar.... b) Faltam pára-sois nas mesas do exterior, tivemos de optar por ficar no interior da sala

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Mafalda M. • 21 avaliações

22 de julho de 2023

10/10

O restaurante tem uma vista incrível sobre o Douro e a comida tem imensa qualidade. Os funcionários eram muito atenciosos e o serviço muito rápido.

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Tiago O. • 24 avaliações

26 de junho de 2023

8/10

No geral, minha experiência no restaurante Aroma foi mista. O restaurante - integrado no Hotel Pestana Douro Riverside - tinha um ambiente agradável com vista serena para o rio, mas estava surpreendentemente vazio no interior, possivelmente por ainda ser recente as reservas a clientes que não estejam hospedados - em contrapartida a esplanada estava bem composta. A comida tinha potencial, com pratos como Salmão com funcho fresco e Picanha ao alho, mas os acompanhamentos são todos à parte. O serviço foi um pouco tosco, pois o prato principal foi servido ainda com o couvert sobre a mesa e os funcionários (ainda) não têm a sensibilidade de encher os copos durante a refeição. Além disso, houve um pequeno atraso para o processamento do pagamento - uma problema de TI - e uma cobrança de gorjeta de 10% adicionada automaticamente sem permissão - foi revogada assim que solicitei-a. Deixo uma nota positiva, aos funcionários que nos receberam na entrada do Hotel onde foram muito educados e simpáticos, proporcionando uma breve apresentação de todo o Hotel.

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