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Avaliações - Aroma

8,4/10
121
Av. Escritor Costa Barreto 60, 4420 Valbom
Grelhados
Preço médio 30 €

-50% em Toda a Carta - TheFork FEST

Aroma

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Avaliações

8,4/10
Mesa muito boa121 avaliações
8,2/10

Comida

8,1/10

Serviço

8,9/10

Ambiente

9-10

7-8

5-6

3-4

1-2

Experiências reais de clientes reaisApenas as pessoas que tenham reservado com o TheFork ou pago com o TheFork PAY podem deixar uma classificação e escrever uma avaliação.
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O que os clientes disseram sobre este restaurante:

Relação qualidade/preço justa
Tempo de espera curto
Sossegado
  • André C.46 avaliações

    22 de fevereiro de 2024

    10/10

    Espaço agradável, boa comida e bem confeccionada, experiência a repetir…

  • Carlos M.6 avaliações

    21 de fevereiro de 2024

    10/10

    Excelente opção de escolha para quem procura uma refeição com uma excelente vista e um bom ambiente Comida excelente ! Funcionaria excelente e atenciosa ! Recomendo a 100% Único ponto negativo, é ter de pagar o estacionamento, visto que pertence ao hotel

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  • Pedro P.9 avaliações

    18 de fevereiro de 2024

    6/10

    Restaurante típico de hotel em gestão de custos ao almoço . Apesar da vista fantástica, não apostam muito no serviço para clientes passantes. Tem de se passar pela zona dos quartos para chegar ao restaurante. Carta muito limitada ao almoço.

  • Sara C.

    Sara C.100 avaliações

    17 de fevereiro de 2024

    6,5/10

    Restaurante com muito potencial contudo a cozinha ainda não está num bom nível. Escolhemos a espetada de peixe e a qualidade do peixe era baixa, camarões do mais fraco, pescada ?! (Sem sentido) e apenas o robalo estava bom.

  • Rafael B.

    Rafael B.6 avaliações

    17 de fevereiro de 2024

    9/10

    Os funcionários foram muito atenciosos e não se pouparam a esforços para atender a todos os nossos pedidos. A repetir.

  • Alexandra S.

    Alexandra S.16 avaliações

    28 de janeiro de 2024

    7,5/10

    Os funcionários eram muito simpáticos, o espaço é muito bonito, mas a comida não era assim tão boa para o preço que pagamos.

  • Patrícia R.29 avaliações

    28 de janeiro de 2024

    6/10

    Restaurante vazio sem funcionários, tivemos de bater à porta da cozinha. Menu de almoço muito limitado, só com refeições leves. Relação qualidade preço muito má. Creme de legumes para crianças muito salgado e a bolonhesa sem sabor nenhum. Couvert dos piores que já comemos, o pão era seco e sem sabor e a manteiga banal e dura, impossível de barrar. Muito caro para a oferta. Não recomendamos.

  • Sofia R.

    Sofia R.62 avaliações

    19 de janeiro de 2024

    10/10

    O salmão com legumes estava muito bom ! A vista é qlq coisa de inacreditável.

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  • Daniela H.37 avaliações

    12 de janeiro de 2024

    10/10

    Vista incrível, ambiente cuidado e comida saborosa. Uma experiência a repetir

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  • A.C. V.195 avaliações

    27 de dezembro de 2023

    10/10

    Tranquilo, agradável e uma excelente vista sobre o rio Douro.

  • Fatima P.15 avaliações

    26 de novembro de 2023

    8/10

    Comida de qualidade, bem confecionara, e saborosa.Funcionários atenciosos e simpáticos . Espaço muito bem decorado, com. luz natural, vistas para o rio Douro fabulosas.

  • Sofia B.

    Sofia B.9 avaliações

    19 de novembro de 2023

    10/10

    Restaurante incrível com vista sobre o Douro e ambiente muito acolhedor. Equipa staff muito atenciosa e comida deliciosa. Uma experiência a repetir, sem dúvida.

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  • Vitor B.15 avaliações

    18 de novembro de 2023

    3/10

    Ma experiência!! Chegamos ao restaurante, que tem muito bom aspeto, e fomos colocados numa sala “fora” da sala principal, com muito melhor aspeto, com música ao vivo. No início pensávamos que a sala estava cheia, mas não, a sala nem estava meio ocupada. Enfim… Pedimos covert, esqueceram-se… Como estávamos na sala secundária, deram muito pouca atenção. Para os preços praticados, espera-se muito mais… Restaurante sem futuro.

  • Mariana M.

    Mariana M.3 avaliações

    5 de novembro de 2023

    5/10

    Muito decepcionante. A carta ao almoço não é a que apresenta no thefork é muito reduzida. O serviço é muito muito lento. Trouxeram as entradas e sopa ao mesmo tempo do prato principal. A única coisa boa é o espaço e a vista. Não recomendo para almoçar.

  • Gustavo S.3 avaliações

    4 de novembro de 2023

    6,5/10

    Música ao vivo muito alta. Ficava melhor apenas instrumental. Estragou o ambiente, comida razoável para o preço visto que estava a 50% caso contrário demasiado caro

  • Susana T.9 avaliações

    4 de novembro de 2023

    2/10

    O espaço é incrível e acolhedor, a localização é perfeita. Fiquei surpreendida quando a um sábado, vi apenas uma mesa ocupada. Infelizmente um local com tanto potencial coloca os clientes numa situação bastante constrangedora. Reservei com 50% de desconto e mais tarde quando verifiquei a fatura tinha um acréscimo de 10% de gratificação. Este valor(10%) foi cobrado do valor total sem o desconto dos 50%. Ou seja, foi cobrado uma gratificação superior a 10%. Quando comuniquei ao hotel fui informada que esta informação está no menu e que por defeito é cobrado o valor antes do desconto.É realmente uma pena, talvez seja apenas um restaurante para turistas e para apenas uma visita.

  • Marina V.366 avaliações

    1 de novembro de 2023

    5/10

    À semelhança de outros clientes, a deceção persiste. Primeiro é a distância que se tem de percorrer até alcançar o restaurante; depois é o menu que se resume a 3 pratos:s almão; hamburguer e entrecõte. Depois é o serviço demorado e pouco profissional. Por último, os preços exorbitantes para pratos nitidamente confecionados fora e que chegam à unidade hoteleira paenas para serem "aquecidos", o mesmo acontecendo com as únicas 3 sobremesas que apresentam.

  • Carla M.23 avaliações

    28 de outubro de 2023

    6,5/10

    A ementa do almoço tem muita pouca variedade, pratos muito simples.

  • Joana V.10 avaliações

    23 de outubro de 2023

    8,5/10

    O menu não corresponde ao descrito na apl9. Fora isso, local muito agradável para almoçar e estar.

  • Hugo C.

    Hugo C.11 avaliações

    21 de outubro de 2023

    9,5/10

    Experiência bastante positiva. A qualidade da comida estava ótima, um excelente ambiente e umas vistas sobre o Douro fabulosas. O único ponto a melhorar é a gestão do tempo tempo das entradas com a chegada do prato principal. Administração do hotel, faz algum sentido adicionar uma taxa de serviço 10% à conta??? Se eu achar que o serviço merece uma gorjeta darei com todo o gosto!

  • Alberto F.35 avaliações

    20 de outubro de 2023

    5,5/10

    Vamos por pontos: - COMIDA EXCELENTE - SERVIÇO MUITO MEDIANO PARA UM RESTAURANTE DESTE VALOR (tivemos que pedir que nos trouxessem os pratos para que pudéssemos iniciar a refeição com a comida já na mesa) - TAXA DE SERVIÇO!!!! Tenham muito cuidado!! Eles colocam automaticamente uma taxa de 10% na conta!! Tivemos que dizer que não e por esse mesmo motivo a gorjeta foi de 0!! Para mim uma gorjeta é dada quando o serviço é bom e eu sinto que devo recompensar os funcionários por isso! Não quando é uma imposição!! Muito mau isso e deu cabo de toda a experiência!!

  • Bianca B.

    Bianca B.1 avaliação

    16 de outubro de 2023

    8,5/10

    Os funcionários foram extremamente educados e prestativos, embora o serviço tenha demorado um pouco. A comida estava saborosa e as entradas são tão deliciosas que nem quase tive mais apetite para apreciar o peixe. Tentamos escolher uma mesa ao chegar, mas mesmo vazias, algumas tinham marca de suor de copos e portanto não estavam limpas. Uma vista linda… eu recomendo a experiência.

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  • Ana F.84 avaliações

    14 de outubro de 2023

    6,5/10

    Restaurante com uma carta muito limitada na hora de almoço. Sendo um restaurante de hotel com acesso a clientes que não estão hospedados deveriam ter uma entrada que não fosse necessário passar pelo corredor dos quartos.

  • Margarida M.1 avaliação

    20 de setembro de 2023

    10/10

    Excelente Prestação pela Senhora a responsável do serviço de almoço no 20/9 as 13h . Boa comida

    AromaProprietário

    Estimada Senhora Margarida Macedo, Em nome de toda a equipa do Pestana Douro Riverside, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes. Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Esperamos voltar a recebê-la em breve. Cordialmente, A Equipa do Pestana Douro Riverside

  • Maria S.

    Maria S.57 avaliações

    26 de agosto de 2023

    6,5/10

    Restaurante integrado em hotel 5 estrelas, criando expectativa alta, mas infelizmente o serviço de restaurante não corresponde . Apesar da simpatia dos funcionários, o serviço é demorado e o restaurante estava praticamente vazio (4/5 mesas). Não sei se por ter sido almoço o serviço tenha sido mais “casual”, mas existem certos pontos a melhorar. Ponto positivo para a confecção dos pratos que estavam bem. No entanto ao almoço so tivemos opção de escolher entre 3 sugestões de prato principal e a carta de bar. A carta do restaurante apenas funciona a noite , segundo nos indicaram no local , apesar de não constar esta informação no the fork .

  • Bruno L.11 avaliações

    13 de agosto de 2023

    3,5/10

    Fraca qualidade na confecção da comida , desconto do the fork 30% não aplicado

    AromaProprietário

    Estimado Senhor Bruno Leite, Gostaríamos de lhe agradecer por ter partilhado a sua opinião sobre a sua experiência no Restaurante Aroma. O feedback dos nossos clientes é muito valioso para nós, pois ajuda-nos a melhorar o nosso desempenho no dia a dia e a aperfeiçoar a qualidade global do nosso serviço. Lamentamos sinceramente que a sua experiência gastronómica não tenha correspondido às suas expetativas. Partilhámos os seus comentários com a nossa equipa de e estamos a implementar as medidas necessárias para melhorar a nossa oferta. Cordialmente, A equipa Pestana Douro Riverside

  • Catarina C.

    Catarina C.18 avaliações

    5 de agosto de 2023

    7,5/10

    Espaço agradável, com excelente decoração. A comida deixou um pouco a desejar, e a dose de tortelinis era pequena.

    AromaProprietário

    Estimada Senhora Catarina Cardosom Em nome de toda a equipa gostaríamos de lhe agradecer pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades e preferências dos nossos clientes. Folgamos em saber que, no geral, o Restaurante Aroma lhe proporcionou uma experiência agradável. Ao mesmo tempo, lamentamos profundamente não termos correspondido inteiramente às suas expetativas e pedimos desculpa por qualquer incómodo causado. Partilhamos os seus comentários com a nossa equipa a fim de garantir a implementação imediata de melhorias. Cordialmente, A equipa do Pestana Douro Riverside

  • Paulo B.11 avaliações

    30 de julho de 2023

    9,5/10

    Local excelente, menu algo limitado mas com excelente qualidade! Apenas umas notas de melhoria: a) Preocupação em levantar a louça das mesas, num restaurante deste nível não faz sentido ficaram à espera por ... dezenas de minutos Saímos do restaurante cerca das 17h e as mesas ainda estão por limpar.... b) Faltam pára-sois nas mesas do exterior, tivemos de optar por ficar no interior da sala

    AromaProprietário

    Caro Senhor Paulo Borges, Em nome de toda a equipa do Restaurante Aroma, gostaríamos de lhe agradecer pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades e preferências dos nossos Hóspedes. Lamentamos profundamente não termos correspondido inteiramente às suas expetativas e pedimos desculpa por qualquer incómodo causado. Partilhamos os seus comentários com a nossa equipa a fim de garantir a implementação imediata de melhorias. Foi um verdadeiro gosto recebê-lo. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para o receber no Restaurante Aroma e assim recuperar a sua confiança na próxima visita. Cordialmente, A equipa do Pestana Douro Riverside

  • Mafalda M.

    Mafalda M.21 avaliações

    22 de julho de 2023

    10/10

    O restaurante tem uma vista incrível sobre o Douro e a comida tem imensa qualidade. Os funcionários eram muito atenciosos e o serviço muito rápido.

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  • Tiago O.

    Tiago O.24 avaliações

    26 de junho de 2023

    8/10

    No geral, minha experiência no restaurante Aroma foi mista. O restaurante - integrado no Hotel Pestana Douro Riverside - tinha um ambiente agradável com vista serena para o rio, mas estava surpreendentemente vazio no interior, possivelmente por ainda ser recente as reservas a clientes que não estejam hospedados - em contrapartida a esplanada estava bem composta. A comida tinha potencial, com pratos como Salmão com funcho fresco e Picanha ao alho, mas os acompanhamentos são todos à parte. O serviço foi um pouco tosco, pois o prato principal foi servido ainda com o couvert sobre a mesa e os funcionários (ainda) não têm a sensibilidade de encher os copos durante a refeição. Além disso, houve um pequeno atraso para o processamento do pagamento - uma problema de TI - e uma cobrança de gorjeta de 10% adicionada automaticamente sem permissão - foi revogada assim que solicitei-a. Deixo uma nota positiva, aos funcionários que nos receberam na entrada do Hotel onde foram muito educados e simpáticos, proporcionando uma breve apresentação de todo o Hotel.

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  • Kalina S.10 avaliações

    9 de junho de 2023

    3/10

    Experiência muito desagradável. Ao chegar no hotel, o recepcionista nos abordou com o discurso que o restaurante só funciona no almoço para hóspedes do hotel, mas tínhamos reserva. A equipa do restaurante totalmente despreparada para o serviço de almoço. Serviram a entrada sem pratos e talheres adequados, o vinho não foi servido com as entradas, ao pedir a refeição principal não fomos informados dos acompanhamentos e quando eu estava a metade da refeição, percebi que havia um fio de cabelo na comida. O único ponto que posso dar um feedback positivo é a funcionária Susana que tentou minimizar tudo o que tornou o almoço desagradável.

  • Diana S.83 avaliações

    3 de junho de 2023

    10/10

    Este restaurante apresenta-se com uma vista muito bonita sobre o rio, com um espaço amplo, e com uma esplanada também grande. O local é muito sossegado, porque o restaurante pertence a um hotel. O staff é simpático, a comida tem um ótimo sabor,

  • António M.2 avaliações

    1 de junho de 2023

    10/10

    Excelente localização, com vista privilegiada sobre o Rio Douro, comida de grande qualidade e excelentemente confecionada e serviço jovem, simpático, atencioso e irrepreensível.

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