Glass Terrace

O restaurante oferece pouquíssimas opções de pratos! Um absurdo para um hotel 5 estrelas. Além disso a porção dia pratos é pouca. Não recomendo!

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Bom dia Sra. Leite, Lamentamos que não tenhamos providenciado um serviço de acordo com as suas expectativas. O retorno de informação tem sido um pouco diferente e acreditamos que se trata de um incidente isolado e que a nossa cozinha terá uma maior qualidade que o descrito. Esperamos que nos dê a oportunidade de nos visitar novamente e de lhe proporcionarmos uma melhor experiência. Com os nossos melhores cumprimentos, Tiago dos Reis Pereira

Staff muito novo e sem apresentação para um restaurante de um hotel de 5 estrelas. (Vestuário descuidado, bloco de notas e telemóvel no bolso das calças, de fora “mais parecia uma mercearia”. Aglomerados no meio da sala vazia em conversa permanente. Como já foi referido noutro comentário a imensa do restaurante não menciona todos os pratos que estão no The Fork. A comida esteve longe de superar expectativas, bife da vazia rijo, excesso de sal em ambos os pratos. (Bife da vazia e barriga de leitão). Sobremesa um desastre, nem sequer nos cobraram por termos reclamado da falta de qualidade. Apenas gostamos da entrada, Foie com ameixa. Espero sinceramente que melhorem todos os serviços porque o espaço tem imenso potencial. Grata, Sofia Costa

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Bom dia Sra. Tavares, Lamentamos que não tenhamos providenciado um serviço de acordo com as suas expectativas. Acreditamos que se trata de um incidente isolado e que o nosso produto contenha uma maior qualidade que o descrito. Esperamos que nos dê a oportunidade de nos visitar novamente e de lhe proporcionarmos uma melhor experiência. Com os nossos melhores cumprimentos, Tiago dos Reis Pereira

Ficamos hospedados o hotel e por coincidência acabámos por aproveitar a promoção em The Fork. Queríamos um jantar tardio, sossegado e descomplicado. Não desiludiu. Fomos muito bem recebidos, o staff é muito amigável e disponível para esclarecer todas as nossas questões, mesmo para um jantar marcado às 21 horas. Não nos aventurámos muito nas entradas, apenas o couvert. O bife é divinal, veio no ponto desejado. Nas sobremesas optámos pelo chocolate, é muito rico mas delicioso. Voltaremos no decorrer da estadia para aproveitar o Brunch de Domingo!

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Boa noite Sra. Tavares, Muito obrigado por todas as palavras gentis. Teremos todo o gosto em a receber novamente quando assim o desejar. Os nossos melhores cumprimentos, Tiago dos Reis Pereira

Serviço nota dez! Atenção sempre especial sem gluten!

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Sr. muito obrigado pelas suas palavras gentis. Ficamos muito agradados com a sua satisfação. Esperamos uma nova visita quando lhe for conveniente. Até breve, Tiago dos Reis Pereira

Restaurante com bons pratos e bom atendimento, a melhorar o tempo de espera entre pratos e o ruído da sala. Recomendo.

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Boa tarde Sr. Rui, Desde já agradecemos a sua simpática opinião. Esperamos recebê-lo novamente em breve, Tiago dos Reis Pereira

Atendimento sem gluten nota dez!

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Boa tarde Sr. Eduardo Struve, Agradecemos imenso a simpatia da sua avaliação. Uma excelente semana, Tiago dos Reis Pereira

O restaurante foi renovado e a jantar estava incrível. O atendimento foi espetacular mas também estava pouca gente no restaurante.

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Caro Sr. Vargas, Agradecemos imenso o seu comentário. Aguardamos uma nova visita sua quando lhe for mais conveniente. Com os nossos melhores cumprimentos, Tiago dos Reis Pereira

Otimo restaurante. Apenas sugiro terem mais opções sem gluten. Vale a pena voltar!

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Caro Sr. Eduardo Struve, Muito obrigado pelas suas simpáticas palavras. Esperamos uma nova visita sua assim que possível. Com os nossos melhores cumprimentos, Tiago dos Reis Pereira

Existe uma coisa que se destaca de tudo o resto e rebenta com a escala, que é a simpatia, simplesmente maravilhoso. Quanto ao brunch... bem, sou honesto, esperava bastante melhor. A qualidade, arranjo e confecção é muito boa mas a variedade não. Além disso, para o prestígio, para o preço, é inadmissível coisas como asas de frango, e salsichas brasileiras. Na fruta só havia ananás e melancia!!! Por 11€ como em buffets muito superiores. Não queria no entanto deixar de referir o sumo natural de laranja que estava óptimo.

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Boa tarde caro Sr. Lima, Agradecemos a sua visita e opinião. Esperemos que nos volte a visitar e esperamos melhorar com o seu feedback. Atentamente, Tiago dos Reis Pereira

Para ler antes de reservar: Péssima experiência do início ao fim! Se procura um espaço tranquilo e agradável para um almoço de domingo, pense noutro restaurante. Porquê? 1. Aguardámos uma hora e meia pelos pratos solicitados, que nunca chegaram à mesa. No final deste tempo pedimos a conta e saímos (o restaurante não cobrou nada pelas 2 bebidas consumidas durante este longo tempo de espera). 2. Optámos pela carta em vez do menu brunch e verificámos que a carta não é o que está no “The Fork”, sendo muito mais limitada em termos de opções; 3. A opção de brunch parece ser a mais popular, mas qualidade dos produtos não parece justificar o preço pedido; 4. Muitas pessoas com crianças e música a vivo com volume elevado; Conclusão: perdemos mais de uma hora à espera de comida que nunca mais chegava, saímos do restaurante de barriga vazia e sem motivos para regressar. Tudo isto num hotel de 5 estrelas, com o nome de uma cadeia de referência - Sheraton.

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Caro Sr. Bouça, Lamento que as suas expectativas não tenham sido cumpridas. Ao domingo ao almoço temos o conceito de Brunch em exclusivo. Com o seu feedback iremos incluir a informação que estava em falta e desde já agradecemos o seu input para melhorarmos. Esperamos que nos dê uma oportunidade para demonstrar que conseguimos fazer melhor e alcançar as suas elevadas expectativas sobre a nossa oferta. Na esperança de o receber em breve, Tiago dos Reis Pereira